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400电话的特点与优势

2014/1/13 12:20:17

400电话特点与优势

1.资费灵活
与800全国免费电话相比较,400电话节约了40%左右,采取主被叫方分摊付费; 
2.组网迅速,全国统一号码接入,提升企业品牌的最佳平台
全国唯一号码,无论主叫用户在何地,只需拨“400xxxxxxx”号码,不需加拨区号,便可按照企业预先设定好的方案,将呼叫直接呼转到指定的号码上;实现永不占线,永不漏接电话的呼叫中心,急速提升企业品牌形象,增加企业销售机会。如在上海、深圳等地都有呼叫中心,就可将当地呼入的电话(外地与当地号码)全部自动转接到当地接听,提高办公效率
3.全网互联互通,覆盖区域更宽,使用范围更广
不但继承了传统800业务固定电话的优势,400更是在此基础上将全国6.5亿手机、小灵通用户囊入其中,大大增加了企业客户群体。
4.设置黑名单,控制恶意呼叫
主被叫分摊付费的方式,在一定程度上减少恶意呼叫的发生;呼叫阻截功能(即黑名单功能)也可以有效的节省企业的额外开支。
5.企业投资少、项目实施快
被叫客户可以有效利用运营商的全国电信资源,无需组建企业内部网络需要的网络设备与租用数字专线,因而不需要网络与设备维护,并减少联网的工作量。
6.智能路由全国导航,提供本地个性化服务
按业务/主叫/时段/遇忙/无应答区分路由来电全国智能导航;有机整合企业全国各种资源,为客户提供本地个性化服务,建立企业和客户的绿色通道,打造全国服务一盘棋。
7.精确的计费功能,完善的管理平台
提供详尽的呼叫清单,有助于企业统计和控制电话的流量,有效挖掘更多潜在客户。
8.号码终身不变
无论公司搬迁或员工离职,都无需更换企业电话号。客户咨询、售后服务,400电话一号通天。
 
400电话和网络电话是有本质区别的:
1.400电话呼叫中心系统是一种分摊付费的通讯系统,使用的是实体化pstn路线,接电话都是使用正常的电话资源来接听,也就是客户办理400电话之后所绑定的电话资源。
2.网络电话则只能通过电脑上的语音软件来接听电话,通话开始时,不少的杂音,以及信号干扰,使得企业无法正常使用,这就是最本质的区别。