1.资费灵活
与800全国免费电话相比较，400电话节约了40%左右，采取主被叫方分摊付费；
2.组网迅速，全国统一号码接入，提升企业品牌的最佳平台
全国唯一号码，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业预先设定好的方案，将呼叫直接呼转到指定的号码上；实现永不占线，永不漏接电话的呼叫中心，急速提升企业品牌形象，增加企业销售机会。如在上海、深圳等地都有呼叫中心，就可将当地呼入的电话（外地与当地号码）全部自动转接到当地接听，提高办公效率
3.全网互联互通，覆盖区域更宽，使用范围更广
不但继承了传统800业务固定电话的优势，400更是在此基础上将全国6.5亿手机、小灵通用户囊入其中，大大增加了企业客户群体。
4.设置黑名单，控制恶意呼叫
主被叫分摊付费的方式，在一定程度上减少恶意呼叫的发生；呼叫阻截功能（即黑名单功能）也可以有效的节省企业的额外开支。
5.企业投资少、项目实施快
被叫客户可以有效利用运营商的全国电信资源，无需组建企业内部网络需要的网络设备与租用数字专线，因而不需要网络与设备维护，并减少联网的工作量。
6.智能路由全国导航，提供本地个性化服务
按业务/主叫/时段/遇忙/无应答区分路由来电全国智能导航；有机整合企业全国各种资源，为客户提供本地个性化服务，建立企业和客户的绿色通道，打造全国服务一盘棋。
7.精确的计费功能，完善的管理平台
提供详尽的呼叫清单，有助于企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在客户。
8.号码终身不变
无论公司搬迁或员工离职，都无需更换企业电话号。客户咨询、售后服务，400电话一号通天。
400电话和网络电话是有本质区别的：
1.400电话呼叫中心系统是一种分摊付费的通讯系统，使用的是实体化pstn路线，接电话都是使用正常的电话资源来接听，也就是客户办理400电话之后所绑定的电话资源。
2.网络电话则只能通过电脑上的语音软件来接听电话，通话开始时，不少的杂音，以及信号干扰，使得企业无法正常使用，这就是最本质的区别。
