我市家政服务规范
今起征言
市民可通过本报参与“修规”
本报讯（记者杨菁 通讯员李书林）即日起至2012年1月11日，《武汉市家政服务规范》（征求意见稿）将在“长江网”刊载，市民可通过本报，或是网站提出建言。
据了解，《武汉市家政服务规范》为我市第一部家政行业规范，主要核心内容为《家庭服务通用规范》，及家务、母婴护理、育婴、保洁、养老等多个规范细则。
目前，《家庭服务通用规范》（征求意见稿）及细则《家务服务质量规范》（征求意见稿）已通过专家、企业、服务员和消费者代表多次调整，基本框架与核心内容已经确定。
17日，长江日报已向市民介绍过《家庭服务通用规范》（征求意见稿）及细则《家务服务质量规范》（征求意见稿）焦点内容。
昨日，市家庭服务业协会表示，为规范我市家政服务业发展，推动行业标准化建设进程，维护消费者、从业人员和经营者的合法权益，欢迎市民通过电话、电子邮件、信件等方式提出宝贵意见。
今日起，市民可以在长江网www.cjn.cn，看到这2个规范的全文。如果您对这规范有哪些修改意见，可以直接在页面留言，或是发送邮件至cb@163.com，写信至长江日报路2号长江日报社经济部杨菁，或是直接致电武汉市家庭服务业协会李先生13307170786。
作者：杨菁 李书林
雇主雇佣保姆应选择正规家政公司
中国质量新闻网 2011-12-23 08:19:41
保姆盗窃案频发引人担忧
雇主雇佣保姆应选择正规家政公司
本报讯 （记者杜 吟）家政服务业作为一个新兴行业，与百姓生活密切相关，保姆为许多家庭带来了方便，已成为现代城市家庭必需。然而，近年来，随着保姆盗窃案件数量的增多，不仅给家庭、社会带来诸多隐患，更严重影响了该行业的健康有序发展。
据北京市朝阳区人民法院工作人员曹作和介绍，近年来，随着人们生活水平的提高，雇佣保姆的家庭逐渐增多，保姆“顺手牵羊”盗窃的数量也呈现逐年攀升的趋势。从各个媒体公开的警示信息看，这些盗窃的保姆主要以外来务工的女性为主，年龄在18岁至35岁之间。从北京市朝阳区人民法院审理的案件来看，2009年该院共审结保姆盗窃犯罪案件16件16人，占该年全部女性盗窃犯罪的9.6%；2010年共审结此类案件20件20人，占该年全部女性盗窃犯罪的11.3%；截至11月底，2011年全年该院共受理此类案件19件19人，审结此类案件17件17人，占全部女性盗窃犯罪的13.8%。
从盗窃的主体来看，这些人往往以外来务工的女性为主，她们大多是贫困地区的农民，文化程度普遍偏低。从偷盗的手段上看，作案手段比较隐蔽，不易被察觉。由于这些保姆长期生活在雇主家中，对雇主家庭环境较为熟悉，有接触雇主家中贵重财物的便利。而且，在盗窃过程中，经常出现“蚂蚁搬家”式多次盗窃小额钱物等方式，雇主一般很难及时发现，案发后数额认定存在一定困难。从盗窃动机来看，动机多种多样。有的保姆因家中贫困见财起意，有的因见雇主家富裕心理失衡产生仇富心理而盗窃，还有的因雇主财物随意摆放而乘机顺手拿走财物据为己有。从盗窃目标来看，主要集中在贵重物品。这些盗窃者往往以黄金饰品、玉制品、名贵手表等为主要作案目标。盗窃银行卡、存折然后冒领钱款的案件约占10%，此类犯罪往往涉案数额巨大。另外，直接盗窃雇主钱包里的现金、手机、数码产品的案件也不在少数。从结果看，雇主在聘请保姆时没有核实其身份、户籍等重要个人情况，加上保姆盗窃常常利用雇主不在家之机进行作案，在作案后不辞而别，导致案发后很难及时查处侦破案件。
针对这些现象，曹作和建议，首先，雇佣保姆时雇主应选择正规、有资质的家政服务公司，尽量通过家政公司与保姆签订合同，要尽量了解保姆以前的工作经历和家庭情况。如果跳过家政公司直接与保姆私自签订合同，加上对保姆身份核实不清，一旦出现问题，很难追究保姆的责任。
其次，合理制定家政服务行业的统一行业标准和监管保障制度。工商、人力资源与社会保障等职能部门应针对家政服务行业制定相关行业准入标准，加强指导其规范运营，加大对此类公司的监管力度。家政服务公司必须核实保姆真实身份，并对保姆个人经历、工作经历进行必要审查，做好保姆的身份登记及留档工作。家政公司还应当定期严格做好家政人员的业务培训和法制教育培训，提高保姆行业整体素质。
再次，雇主应加强防盗意识，不应过于暴露财物，应当妥善保管贵重物品和现金，最好将家中重要财物放入保险箱。做到定期清点财物，以便在财物丢失时能够及时发现。一旦发现财物被盗，应及时报警。《中国质量报》